EXPLICATIVO DA GARANTIA NA FOLHEAÇÃO

A garantia oferecida é de 01 (um) ano para peças folheadas, a contar da data de aquisição da semijoia junto ao site.

Esta garantia cobre EXCLUSIVAMENTE o desgaste natural da folheação.

PORTANTO:
1) NÃO PODERÁ SER USADA para outros materiais ou processos tais como bijuterias, peças com identificação “folheado sem garantia”,pratas, strass, pedras, filetes de ouro em anéis e peças de prata, etc.

2) NÃO PODERÁ SER USADA para ocorrências que danifiquem a peça por motivos distintos do desgaste natural, como por exemplo: peças quebradas, amassadas, arranhadas, danificadas pelo uso de produtos químicos (xampu, cremes, tinturas, perfume, produtos de limpeza em geral, etc.) dentre outros.

Ressaltamos para você ter muito cuidado com o transporte e manuseio das peças para evitar danos, pois são peças delicadas.

A mercadoria coberta pela garantia será enviada a fábrica para conserto, o qual tem o prazo médio de 45 dias úteis. A garantia não será renovada em razão do conserto.

Após o conserto o produto estará disponível  na loja correspondente para retirada no prazo de até 180 dias (6 meses) 

A prata, como outros metais, oxida. Isto é um processo natural, característico deste metal, que afeta apenas a camada externa da joia. Em pessoas que transpiram muito ou tem ácido úrico forte a probabilidade é maior.

Também pode ocorrer em contato com produtos químicos  (xampu, cremes, tinturas, perfume, produtos de limpeza em geral, etc.) dentre outros.

A oxidação pode ser removida com o uso de produtos próprios para limpeza deste material. Em nosso site você encontra o limpa Prata líquido e flanelas.

Não garantimos peças quebradas, amassadas, arranhadas e perdas de pedras.